繊研新聞　アーカイブ/ネットビジネス関連記事

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2010年09月の連載「中国ネット通販市場の現状」

2010/09/07
【講演から】　中国ネット通販市場の現状―１　アリババ社長　香山誠氏　２０１３年には１４兆円規模へ
　アリババの香山誠社長が「中国ネット・ショッピング市場の現状～インターネットを活用した海外への販路拡大」をテーマに、「２０１０アパレル・ソリューション・フェア」（アパレル向け情報システム機器展）で講演した。
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　米投資銀行ゴールドマン・サックスの予測によると、２０２７年頃には中国のＧＤＰ（国内総生産）が、米国を抜くといわれている。中国の一人当たりＧＤＰは、現在で日本の１０分の１程度。３０年後には中国のＧＤＰは４５兆ドルに達するといわれるが、それでも一人当たりでみると日本の８０％程度だ。
　１９９０年には世界のＧＤＰの８５％強は日・米・ＥＵ（欧州連合）諸国で占められていたが、２０４０年には先進国の構成比は４０％まで下がり、６０％は新興諸国で占められることになる。
　現状のまま推移すると考えると、２０４０年の日本は人口が現在の１億２０００万人から１億人に減り、生産年齢人口は８２００万人（構成比６８％）から５７００万人（同５７％）に減少、ＧＤＰは５４０兆円だったのが３７８兆円になるといわれる。日本企業の成長のカギは海外需要を取り込むしかない。
　世界のネット人口は１９９８年は１億９０００万人で、その半分を米国が占め、アジアは１９％だった。２０１５年には２６億人になり、うち半分はアジアが占め、米国は１２％となる。中国のネット人口は現在で約４億人。携帯電話はすでに６億台売れている。日本のネット人口は７０００万～８０００万人だ。中国のネット通販市場は、０９年で３兆４０００億円、１０年５兆７０００億円、１３年には１４兆円になるといわれるが、これ以上になるとみている。

2010/09/14
【講演から】　中国ネット通販市場の現状―２　アリババ社長　香山誠氏　知恵のネットワークを作る
　アリババの香山誠社長が「中国ネット・ショッピング市場の現状～インターネットを活用した海外への販路拡大」をテーマに、「２０１０アパレル・ソリューション・フェア」（アパレル向け情報システム機器展）で講演した。
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　インターネットの普及はパワーシフトをもたらす。これまでマスコミに独占されていた情報を誰もがみられるということだ。ルネサンスの時代に印刷技術が開発され、それまで情報を独占していた教会の力が弱まった。
　『資本論』では富と財の集積がいわれたが、これからは知恵の集積の時代となる。楽天で買い物をするときは星の多い（ユーザー評価の高い）店でみんな買う。レストランを探すときはネットでお客の評価の高い店を選ぶ。これからは知恵のネットワークを作らないといけない。
　そのためには早くネットビジネスを始めないといけない。評価の高いところは早くから苦労してきた店、サービスを一生懸命改良してきた店だ。アップル社のアップルストアでは個人が作成したアプリケーションが販売され、億万長者になる人が出ている。今までパッケージソフトにしなければ販売できなかったソフトが簡単に販売できる。
　ネットで勝つのは、お客の声を聞き続ける、徹底的に顧客志向の会社か、何かを隠したりしない正直な会社だ。ソフトバンクの孫正義社長のツイッター（ミニブログ）には６０万人のフォローワー（継続的な閲覧者）がいる。「ソフトバンクの携帯電話がどこそこで通じない」といったクレームがダイレクトに社長に届く。社内では、社長から指示があれば３日以内に対応しないといけない。そういう声に対応する会社が強くなる。

2010/09/21
【講演から】　中国ネット通販市場の現状―３　アリババ社長　香山誠氏　２０１４年には１８兆円市場に
　アリババの香山誠社長が「中国ネット・ショッピング市場の現状～インターネットを活用した海外への販路拡大」をテーマに、「２０１０アパレル・ソリューション・フェア」（アパレル向け情報システム機器展）で講演した。
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　中国のアリババドットコムは、世界に１３６０万人のバイヤーを持つ。ネット上の決済システム、アリペイは中国で４７％のシェアを持ち、中国のネット人口の７０％強が利用している。０９年のアリペイの決済額は４兆３０００億円だったが、１３年には１７兆円になると予想している。
　ネット販売モールのタオバオは中国で８４・４％のシェアを持つ。０３年にはイーベイが９０％のシェアを持っていたが、徹底的に顧客志向を貫き、信頼と安全、優れた仕組みを確立した。タオバオの取扱高は０９年に３兆円、１０年は５兆～６兆円、１４年には１４兆円になる見通しだ。１４年の中国のネット販売市場は全体で１８兆円、小売販売額の３～４％を占めると見る。
　０９年にタオバオ内で売れた日本製品は３００億～５００億円、全体の１％程度だが、このシェアをアップし、１４年には１兆円、８％を目指したい。今後、日本のＧＤＰ（国内総生産）が減少していくなら、安さ重視となり、日本の品質の高さが失われていく。日本が世界で生きていくには、日本品質の高さを維持しないといけない。コストでは新興国に勝てない。
　タオバオのユーザーは、２５歳未満が３９・４％、２６～３５歳が４７・４％で若い人が多い。タオバオでよく売れている商品は、家庭日用品、アパレル、携帯電話、化粧品の順だ。日本製品の売れ筋は、スキンケア用品、レディスアパレル、玩具、メーキャップ用品、食品、粉ミルク・ベビーフード、おむつ・マタニティー用品、服飾小物、日用品、下着の順だった。アパレルは雑誌に掲載された商品が人気だ。

2010/09/28
【講演から】　中国ネット通販市場の現状―４　アリババ社長　香山誠氏　日本の品質管理に安心感
　アリババの香山誠社長が「中国ネット・ショッピング市場の現状～インターネットを活用した海外への販路拡大」をテーマに、「２０１０アパレル・ソリューション・フェア」で講演した。
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　タオバオに出店すると、価格や納期など消費者とのやりとりで、チャットによる交渉が必須となる。タオバオに出店するには、販売のライセンスや商標登録、中国の銀行口座などが必要になる。そこで、日本のヤフーショッピングの出店者がタオバオを通じて、中国の消費者にも販売できる「タオジャパン」を６月に開設した。物流、決済、翻訳のサービスを提供し、ヤフーショッピングの出店者が余計な作業なしで、中国に向けて販売できる。
　今、中国では、個人輸入はＥＭＳ（国際スピード郵便）も含めて徹底的にチェックされるため、荷物が税関で滞留している。タオジャパンで買い物をした中国の消費者にそのことを伝えると、８８％のお客が注文をキャンセルせずに待つと言ってくれた。それだけ日本製品への期待値は高いと認識した。
　メード・イン・ジャパンだけでなく、メード・バイ・ジャパンも含めて、日本の品質管理に安心感があるようだ。ユニクロもよく売れている。ベビー用品など日本製品が支持されている。消費者からのクレームはコールセンターで受けている。納期のクレームが多いが、アパレル製品に関するクレームはない。
　国際物流コストや通関コストを下げることが今後の課題だ。タオジャパンでは一時、１日当たり販売額が２００万円まで行った。今は通関の問題で止まっているが、将来は１日１億円ぐらいまで行くと見ている。
（おわり）