プロ販売員を育てる 10通の手紙 セールススピリット レベルアップストーリー
= 小柳 ヨシテル 著
/Ｂ6判240頁/1600円 （本体1524円＋税5％）
[ISBN 4-88124-150-8]
新人販売員の美樹は、商店街のブティックに採用されたが、接客の基本さえ分からず途方にくれる。そんな新人販売員を導いてくれたのは、 足長おじさん と呼ばれる謎の人物からの手紙だった。
10通の手紙を通じて、美樹は一人前のファッション販売員へとたくましく成長していく。
読者は美樹の成長過程をたどるうちに、販売現場で必要な知識とやる気が自然に習得されるようになっている。異色の販売指南書の登場である。
初版2005/ 5/10
小柳 ヨシテル
東北ジャイロ流通研究所所長
1948年、福島県生まれ。東北大学卒業後、福島県職員になる。
店舗の賢い運営を独学で勉強するかたわら、消費生活センターに勤務したことで、消費者のホンネに数多く接する。その経験を生かし、「店と消費者の架け橋になりたい」と決意。45歳で安定した公務員生活を捨てて『卒サラ』する。
以後、講演、執筆で全国に元気を届けている。講演先は北海道から九州まで、約千回。
地元福島県では、福島テレビ「サタデーふくしま」コメンテーター、ラジオ福島「かっとびワイド」パーソナリティーなども歴任。『商業界』に「経営逆手塾」、『フィットネスビジネス』に「service」を連載中。著書に『元気が出る店づくり』『街はよみがえる』など。