Books - 繊研新聞社発行の書籍

「スーパーブランド信仰」から「生活デザイン主義」への転換～ブランドキャリア世代が求める「店舗力」とは何か = 財団法人 店舗システム協会 編 /Ｂ6判280頁/1800円 [ISBN 4-88124-155-9]

＜本書紹介＞ 　「見せびらかし消費」とも呼ばれ、わが国独特の発展を遂げたスーパーブランド市場。 　しかし多様な消費経験を積み、自分のライフスタイルに合わせて生活をデザインする能力を身につけた団塊ジュニアたちは、これまでの世代とは一線を画す。 　本書で「ブランドキャリア世代」と名付けたこれらの消費者群に対応するための「店舗力」とは何か――成熟消費社会のなかで、成功する店舗づくりのヒントを探る小売業論。 初版2005/09/20

プロフィル 財団法人 店舗システム協会 　通商産業省（現経済産業省）管轄の公益法人として店舗システムの研究開発、並びにその成果の普及を通じて商業機能の効率化を図り、流通の高度化と人間性豊かな都市環境の確保に貢献することを目的として諸活動を行う。 　1975年設立。1972年より店づくりの展示ショー「JAPAN SHOP（店舗総合見本市）」を主催。2000年よりODRS(On Demand Retail Solution)協議会を設立し、生活者の需要を起点としたオン・デマンド流通体系の提唱、推進を行う。 TEL. 03（3401）4021 FAX. 03（3402）5033 URL http://www.ssss.or.jp/ e-mail　ssss@ssss.or.jp

「スーパーブランド信仰」から「生活デザイン主義」への転換

ブランドキャリア世代が求める「店舗力」とは何か 　　財団法人 店舗システム協会 編

= [2005/ 9/20初版]

第１部 「見せびらかし消費」からブランドキャリア世代へ

第１章 「ブランドキャリア世代」誕生

高度経済成長と団塊世代のブランド経験／「見せびらかし消費」としてのブランド／ブランドに囲まれて育った団塊ジュニア／《ＣＡＳＥ》「A子」35歳のブランドキャリア／スーパーブランドがファッション商品になった／正統的なスーパーブランドの使い手「団塊ジュニア」／情報選択力と生活編集力のある消費者

第２章　日本特有のアンバランスな成熟

日本経済の発展のスピードとテレビの普及／皮相的な「アメリカ的生活」の導入／集団帰属意識が強いわが国の消費者／平等社会のなかで歯止めをなくした消費行動／伝統文化のストックより関心はフローに／大衆化と個別化の引っ張り合い／団塊世代とは異なる「見せびらかし消費」

第３章　消費者から生活者へ～多様化する小売業

高度経済成長とともに発展したＧＭＳ／″モノ″の時代から″コト″の時代へ／時間と情報を提供したコンビニエンスストア／景気に左右されずに成長するスーパーブランド／価格破壊が促した「オン・デマンド」への流れ／ライフスタイルショップの「暮らし方提案」／進む「時間消費型」の商業施設の開発／自己編集力をもった″生活デザイナー″が求めるもの

第２部　格差の時代とこだわり消費への対応

第１章　中流意識の変化と二極化時代

マスコミ報道から見る「負け感」の蔓延（まんえん）／収入格差が充実感の格差に／女性と子どもに見られる「あきらめ感」／「上」と「下」に分化し始めた中流社会／ポスト中流時代のビジネススキーム

第２章　新しい消費スタイルと小売業の対応

価格の二極化では説明できない消費者行動／情報社会から生まれた消費スタイルの二極化／「能動的消費」とそれに対応する小売業態／《事例》紳士服専門店スーツストア「ザ・スーパースーツストア」／「受動的消費」とそれに対応する小売業態／《事例》松屋銀座の生活エージェント「ジ・オフィス」新たな販売形態による新たな価格設定／能動的消費には利便性、受動的消費には個別性／能動的消費に対応する新しいＧＭＳ論／受動的消費に対応する「ライフスタイル・オーソリティー」

第３章　″個″に対応する米国の小売業

個別対応は日本でも古くから存在していた／ハイファッション・スペシャルティストア――ターゲットは高額所得者／ハイファッション・スペシャルティストア――プロの販売員が個別に提案
●「バーグドルフ・グッドマン」から学ぶ①究極のパーソナルサービス／ＩＴ活用で日本の百貨店も高級専門大店に／米国のさまざまな小売業態とその位置づけ／ハイファション・スペシャルティストア―― ″コト″の提案が生命線
●「バーグドルフ・グッドマン」から学ぶ②お客至上主義と企業経営のバランス／ワンランク上のステイタス感を提供する「ＰＢ商品」
●「バーグドルフ・グッドマン」から学ぶ③ブランド力は「店」にある／米国でも百貨店再生への試行
●「バーグドルフ・グッドマン」から学ぶ④日本人のファッション成熟度とソサエティー

第３部　ブランドキャリア世代の小売業

第１章　ライフスタイルマーケティング

従来のマーケティング手法は通用しない／マーケティング7つの新機能／顧客との共感がスーパーブランドの強み／顧客満足度をアップさせるロイヤルカスタマーづくり／ライフスタイルマーケティングの成功事例
《事例①》文化を売る「無印良品」
《事例②》「ハーレーダビッドソン」のある生活
《事例③》「和」のライフスタイルを提案する「やまと」

第２章 「ショップブランド力」と「ＰＢ開発」

選択眼をもつ生活者に認められるグッドセンス商品／スーパーブランドの大衆への歩み寄り／ハイクラスへシフトするアパレルメーカーと小売業／セレクトショップの限界とＳＰＡ展開への動き／いまだ発展途上にあるわが国のＰＢ開発／百貨店の再生にはＰＢ開発が不可欠

第３章　オン・デマンドを実現するIT活用

オン・デマンドの主軸は個客とのコミュニケーション／「私だけのオリジナル」も個別対応ならでは／顧客参加型の商品開発でファンづくり／プロシューマーと企業をつないで商品化を実現／個別情報をサービス向上に生かす／アナログ的なサービスのオン・デマンド／オン・デマンド対応のサービス事例

第４章 「店舗力」が問われる時代

「ストア」から「ショップ」へ／生活者の視点で企業活動にかかわる女性たち／キーワードはソサエティー／個々のお客を納得させ、満足させる「店舗力」／ブランドキャリア世代以降の生活者と小売業

本書の特徴

1. 独自テーストを明確にしたブランド力、PB開発に代表される提案力で、小売業復活の道を探る。
2. 生活者を起点とするオン・デマンド発想のもとに、「暮らし方サポート産業」への進化を提唱。
3. 新しい消費スタイルに対応する小売業や、ライフスタイル・マーケティングの成功事例を紹介。