誰にでもできるショップ再生術「一日三善」
= 西村宏子 西川弘子 著
/B6判216頁/2000円
[ISBN 4-88124-131-1]
「なぜ売れない」「どこが悪い」に、300の処方箋を提案
「売れない」「顧客ができない」「スタッフにやる気がない」。あなたの店は、いつの間にか、こんな“不幸せな店”になっていませんか。また、「改善したいが、どこから手を付けていいかわからない」という悩みもあるのでは？
ショップ再生のプロである著者が、あまたの経験から“これは効く”という300の処方箋を、「売れる姿勢づくり」「売れる店づくり」「売れるしくみづくり」に分けて伝授します。
初版2004/2/11
西村 宏子（にしむら・ひろこ）
（株）ハーモニアコーポレーション 取締役
慶應義塾大学法学部政治学科卒。（株）横浜そごうでオープン時よりマナー、販売実務研修などの指導を担当。ファッション振興財団・人材育成事業部で、研修の企画、運営、講師を経て、（株）ハーモニアコーポレーションに勤務。
現在、ショッピングセンター、専門店、百貨店、メーカー、SPAの店長、販売スタッフの研修を全国で展開。実技を中心とした、実践的なカリキュラムで販売をわかりやすく指 導。売れない店を売れる店に変える店舗指導に定評がある。
西川 弘子（にしかわ・ひろこ）
（株）ハーモニアコーポレーション チーフコンサルタント
（株）千葉そごう紳士雑貨でネクタイ・ベルト 等の商品を担当。人事部人事課で、社員の進級昇格時研修・パートタイム社員・派遣社員の入店研修、接客サービス向上のための諸施策の立案・実施を担当。そごう本社にて、CS担当。教育訓練部人材育成課課長を経て（株）ハーモニアコーポレーションに入社。現在電話応対の講師と「スマイルコンサルタント」として官公庁、ショッピングセンター、メーカーなど多数指導。