Books - 繊研新聞社発行の書籍

セレクトショップを立ち上げる　　　開業から運営までのＱ＆Ａ
= 徳岡　敬也　著
/B6判160頁/1600円 （本体1524円＋税5％）
[ISBN 978-4-88124-222-3]

＜本書紹介＞
　「自らのファッション感性を思う存分表現できる店（セレクトショップ）を出したい」と願う若者は多い。
　しかし首尾よく開店にこぎつけるまでにはさまざまな留意点や手順、また開店後もクリアすべき問題が山積する。
　本書は、開店までの準備から開店後の運営にいたるまでの素朴な疑問や実務上の問題を「Ｑ＆Ａ方式」で分かりやすく解説。独立志向をもつ若き企業人やファッションビジネスを学ぶ学生たちに贈る適書だ。
プロフィル
徳岡　敬也（とくおか　けいや）
　1952年、東京千代田区に生まれる。
　青山学院大学経営学部卒業後、ファッション小売企業、アパレルブランド企業勤務を経て、92年ファッション企画コンサルティング会社「トークス」設立。
　06年より文化ファッション大学院大学教授。（財）日本ファッション教育振興協会・検定委員会委員。

『 セレクトショップを立ち上げる 』　　徳岡　敬也　著

○　１部　開店前

第1章 素朴な疑問ベスト5
Ｑ.１：夢は自分の店をもつことですが、実現に向けて今何をしておくべきですか？
Ｑ.２：将来、友だちとショップを経営しようと思いますがうまくいくでしょうか？
Ｑ.３：卒業したらすぐに自分の店を始めようと考えていますが？
Ｑ.４：ネットショップなら簡単な気がしますが？
Ｑ.５：生まれ故郷でセレクトショップを開業したいのですが？
第２章 独立開店準備
Ｑ.６：ファッションは大好きですが、ファッション産業の未来に不安を感じます
Ｑ.７：独立までの準備段階で必要なことを教えてください
Ｑ.８：開店にはどのくらいの資金が必要ですか？
Ｑ.９：開店資金はどうやって集めるのですか？
Ｑ.10：開店に必要な資格や届出などはありますか？
第３章 ショッププランニング
Ｑ.11：事業アイデアはどうやって考えるのですか？
Ｑ.12：やはり事業計画書は必要ですか？
Ｑ.13：マーケティング戦略の組み立て方が分かりません？
Ｑ.14：市場はどのようにセグメントするのですか？
Ｑ.15：セレクトショップに自店なりの感性が入り込む余地はありますか？
Ｑ.16：商品での差別化はどのようにして図るのですか？
Ｑ.17：ショップ名は勝手にネーミングして大丈夫ですか？
Ｑ.18：どれくらい売れば経営は成り立つのですか？
第４章 店舗開設
Ｑ.19：立地を選ぶ際の基準が分かりません？
Ｑ.20：隠れ家のような店をやりたいのですが？
Ｑ.21：店舗物件はどうやって探すのですか？
Ｑ.22：店舗づくりのツボは何ですか？
Ｑ.23：店舗改装はどこに頼めばいいのですか？
Ｑ.24：セレクトショップでもＩＴ化は必要ですか？
第５章 マーチャンダイジング
Ｑ.25：トレンド情報はどうやって収集するのですか？
Ｑ.26：オープンまでのＭＤの流れがつかめません？
Ｑ.27：自分のつくったものを売ることに問題ないですか？
Ｑ.28：商品構成の考え方がイマイチつかめないのですが？
Ｑ.29：カッコイイ商品とベーシックな商品、どちらを選ぶべきですか？
Ｑ.30：セレクトショップでの季節対応の仕方は？
Ｑ.31：バイイングのコツは何ですか？
Ｑ.32：バイイング計数について分かりやすく教えてください？
第６章 販売促進とＶＭＤ
Ｑ.33：セレクトショップでも販売促進活動は必要ですか？
Ｑ.34：開店セールはやるべきですか？
Ｑ.35：顧客とのコミュニケーションはどう取るのですか？
Ｑ.36：顧客を楽しませるためのイベントは無駄ですか？
Ｑ.37：「VMD」ってディスプレーのことですか？
Ｑ.38：セレクトショップのVMDで注意する点は？
第７章 接客サービス
Ｑ.39：最近、販売スタッフの重要性が強調されるのはなぜですか？
Ｑ.40：接客しないファッション店が増えている気がしますが？
Ｑ.41：接客の流れの適切なタイミングを教えてください
Ｑ.42：コンシェルジュのようなサービスって何ですか？
Ｑ.43：なぜ顧客づくりが重要なのですか？

○　２部　開店後

第８章 ショップ運営マネジメント
Ｑ.44：開店日はどのようなことが起こりますか？
Ｑ.45：ショップの1日の流れを教えてください？
Ｑ.46：顧客づくりは誰にでもできるものですか？
Ｑ.47：営業期ってなんですか？
Ｑ.48：商品在庫はどのくらい持つものですか？
Ｑ.49：昨シーズン売れた商品は今年も売れますか？
Ｑ.50：新規仕入れ先はどうやって探すのですか？
Ｑ.51：アーティストとのコラボを考えていますが？
Ｑ.52：海外リサーチは必要ですか？
Ｑ.53：海外リサーチの効用は分かりましたが具体的にはどこがお奨めですか？
Ｑ.54：資金繰りがイメージできません？
Ｑ.55：ショップのリニューアルはどのくらいのタームでやるのですか？
Ｑ.56：セレクトショップでのエコ戦略は必要ですか？
第９章 顧客満足経営
Ｑ.57：顧客満足経営とはどんな経営ですか？
Ｑ.58：顧客の満足ばかりを追求したら儲からないのでは？
Ｑ.59：クレームへの対処はどのようにすればいいのですか？
Ｑ.60：「CRM」の意味がイマイチつかめません？
Ｑ.61：CRMではどのようなデータを収集すればよいのですか？
Ｑ.62：CSは分かりますが、「ES」ってなんですか？
Ｑ.63：売れないときはどうしたらいいのですか？

○　３部　これから

第10章 セレクトショップ、今後の方向性
Ｑ.64：セレクトショップのMDは今後どうなっていきますか？
Ｑ.65：セレクトショップでも多店舗化しないとだめですか？
Ｑ.66：多店舗化以外でビジネスを発展させる方法はありますか？
Ｑ.67：今後、個人店は生き残れますか？
Ｑ.68：ショップを長く続けるコツはなんですか？

本書の特徴

  1. 開店までの準備・計画と開店後の運営の要点を68の「Ｑ＆Ａ方式」で構成し、関心に応じてどこからでも読める
  2. ショップ運営に必要なマーケティング戦略の組み立て方やＭＤ、顧客づくりなど、既存のショップオーナーにも役立つ
  3. 旧世代を中心とする事業拡大の時代は去り、これからのFBは「ファッションが好き」、その表現意欲に優れた若い人たちに、むしろ有利と説く
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